Termos de Uso
Última atualização: 10 de novembro de 2025
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site e os serviços da NESS, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.
2. Definições
- NESS: NESS Processos e Tecnologia Ltda., CNPJ 72.027.097/0001-37
- Usuário: Pessoa física ou jurídica que acessa e utiliza nossos serviços
- Serviços: Todos os produtos, soluções e serviços oferecidos pela NESS
- Plataforma: Site, aplicações e sistemas da NESS
3. Uso da Plataforma
Ao utilizar nossa plataforma, você concorda em:
- Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou não autorizados
- Não tentar violar a segurança ou integridade dos sistemas
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual da NESS
4. Serviços Oferecidos
A NESS oferece os seguintes serviços:
- n.secops: Segurança operacional gerenciada 24x7
- n.infraops: Infraestrutura e help desk ITIL
- n.devarch: Arquitetura e SDLC seguro
- n.autoops: Automação com IA e orquestração
- n.privacy: Plataforma SaaS de privacidade e LGPD
- n.cirt: Resposta a incidentes cibernéticos
- forense.io: Investigação digital forense
- trustness.: Plataforma de confiança digital
5. Contratação de Serviços
A contratação de serviços está sujeita a proposta comercial específica, que detalhará escopo, prazos, valores e condições. A prestação de serviços inicia-se após assinatura do contrato e/ou aceite da proposta comercial.
6. Responsabilidades do Usuário
O usuário é responsável por:
- Garantir a adequação dos serviços às suas necessidades
- Fornecer informações necessárias para a prestação dos serviços
- Manter ambiente adequado para implementação das soluções
- Cumprir com as obrigações de pagamento
- Respeitar a propriedade intelectual da NESS
7. Responsabilidades da NESS
A NESS compromete-se a:
- Prestar os serviços conforme escopo contratado
- Manter equipe técnica qualificada
- Garantir a confidencialidade das informações
- Cumprir com as regulamentações aplicáveis
- Fornecer suporte técnico conforme SLA acordado
8. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à plataforma, metodologias, ferramentas e documentação da NESS são de propriedade exclusiva da NESS. O usuário recebe apenas licença de uso limitada aos serviços contratados.
9. Confidencialidade
As partes comprometem-se a manter confidencialidade sobre informações sensíveis trocadas durante a prestação dos serviços, exceto quando divulgação for exigida por lei ou autorizada pela parte titular.
10. Limitação de Responsabilidade
A NESS não se responsabiliza por: (i) danos indiretos, lucros cessantes ou danos consequenciais; (ii) falhas causadas por terceiros ou infraestrutura não controlada pela NESS; (iii) uso inadequado dos serviços pelo usuário; (iv) casos fortuitos ou força maior.
11. Prazo e Rescisão
Os contratos têm prazo determinado conforme proposta comercial. A rescisão antecipada está sujeita às condições contratuais específicas, incluindo eventual multa e período de aviso prévio.
12. Modificações
A NESS reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações entram em vigor após publicação no site. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.
13. Lei Aplicável e Foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes termos.
14. Contato
Para dúvidas ou informações sobre estes Termos de Uso:
E-mail: contato@ness.com.br
Telefone: +55 (11) 2504-7650
Endereço: Rua George Ohm 230 Torre A Cj 82, Brooklin Paulista, São Paulo/SP - CEP 04576-020