<h2>Alta Disponibilidade (HA)</h2><p>Arquiteturas de alta disponibilidade com redundância em múltiplas camadas: load balancers, servidores de aplicação, bancos de dados e storage.</p><h2>Failover Automático</h2><p>Sistemas de failover automático que detectam falhas e redirecionam tráfego para sistemas saudáveis em segundos, minimizando downtime.</p><h2>Disaster Recovery</h2><p>Estratégias de DR com RTO (Recovery Time Objective) e RPO (Recovery Point Objective) definidos, garantindo backup/restore em menos de 4 horas.</p><h2>Help Desk ITIL v4</h2><p>Suporte técnico estruturado seguindo ITIL v4: níveis L1 (primeira linha), L2 (especialistas) e L3 (arquitetos), com processos de Incident, Request, Change e Problem Management.</p><h2>Conclusão</h2><p>Infraestrutura resiliente combina alta disponibilidade, disaster recovery eficiente e suporte técnico estruturado para garantir continuidade de negócios.</p>

Estratégias para garantir alta disponibilidade com failover automático, backup/restore em < 4h e suporte técnico L1/L2/L3 seguindo ITIL v4.

Infraestrutura Resiliente: HA, DR e Help Desk ITIL

Alta Disponibilidade (HA)

Failover Automático

Disaster Recovery

Help Desk ITIL v4

Conclusão

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